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プレゼントキャンペーンを行う方法

1.クーポンメールからくーぽんタグを外す
2.プレゼント別送用リストをダウンロードし、送り状を作成する

クーポンメールからクーポンタグを外す方法

※すでにクーポンを送っている店舗様向けです。クーポンメールを設定していない場合はこの手順は必要ありません。

2-2.クーポンメール新規作成よりクーポンメールの設定を開きます（既存のクーポンメールを編集する場合は2-3.メール作成済み一覧より選択してください。）

テンプレートの設定内のメール本文からクーポンに関する文章を削除し、粗品を送る旨の文章を入力します。
※デフォルトテンプレートでは下記画像の赤枠部分がクーポンに関する文章です。

※メール件名も適宜編集し、送信テストにて作成したメールのテストを行います。

テストメールを確認し、問題がなければ、確認画面へ進み、メールテンプレートを登録します。

登録が完了したら、粗品用メールテンプレート設定は完了です。

作成したクーポンメールの配信設定を行ないます。
クーポンメールの配信設定はこちら

プレゼント送付者CSVダウンロード方法

らくらくーぽんにログインし、4.受注・レビュー一覧＞4-2.レビュー一覧に進みます。
プレゼント別送用リストはレビュー検索結果で表示されている件数がCSVで出力されます。
注文日やレビュー投稿日、メール配信設定など検索によるフィルタリングを適宜ご利用ください。

①「プレゼント用送付リストダウンロード」をクリックします。

モーダルが開くので、プレゼント送付用CSVの出力形式を選択し、ダウンロードボタンをクリックします。

出力形式について
・らくらくーぽん形式：注文者や送付先の情報が記載されています。送り状作成にご利用ください。
・ヤマトB2クラウド：ヤマトB2クラウドの「外部データから発行」で取り込める形式で出力されます。
ヤマトB2クラウドをご利用の場合はこちらの形式をおすすめします。

各配送会社の形式に合わせて編集し、送り状を作成してください。
出力形式の詳細項目に関してはこちら

■対応状況のインポート方法

対応完了したレビュー投稿を対応済にする方法です。
管理画面からチェックを行う方法と対応状況CSVをインポートする方法があります。

管理画面で対応完了にする
青色の「全て対応済み」ボタンをクリックします。
アラートが表示され、現在表示されているレビュー投稿件数を対応済にできますので、OKをクリックします。
対応済にチェックが入り完了です。

対応状況CSVをインポートする
プレゼント別送用CSVをらくらくーぽん形式でダウンロードし、CSVを開きます。
「対応状況」の項目が空欄になっている注文者がプレゼントを送付対象者（レビュー投稿者）です。

プレゼントを送付したらCSVを開き、「対応状況」の項目に「1」を入力し保存します。

らくらくーぽんにログインし②「プレゼント用送付リストインポート」をクリックし、編集したCSVをインポートします。

インポートが完了すると対象の注文とレビュー項目に色が付いて対応済にチェックが入ります。