【クーポンメールが送られない】

クーポンメールの送信については、以下を確認します。

クーポンメール送信タイミング

レビューが書かれると、いつクーポンメールが送信されるかを確認します。

3.自動メール配信設定＞3-3.メール配信設定済み一覧 「クーポンメール」のタブを開き[編集]をクリックします。
配信指定条件を確認し、レビュー投稿時間を起点に送信時間を過ぎているか確認します。

送信開始注文日時

クーポンメールは、クーポンメールのメール配信設定をした後の注文に対するレビューが投稿された場合に送信されます。
いつ以降の注文に対するレビューが対象かを確認します。 3.自動メール配信設定＞3-3.メール配信設定済み一覧 「クーポンメール」のタブをクリックします。
「送信開始注文日時」の欄を確認し、クーポンメールの送信を確認するレビューの注文が、この時間以降の注文かを確認します。

これ以前の注文に対するレビューの場合、クーポンメールは送信されません。

受注一覧で確認する

注文に対して、クーポンメールが送信されているかどうかは、受注一覧から確認できます。
4.受注・レビュー一覧＞4-1.受注一覧
クーポンメールが送られているか確認する注文を検索し、「クーポンメール」の欄を確認します。
送信されている場合は、「送信済み」と送信日が表示され、送信されていない場合は、「未送信」と表示されます。

「送信済み」をクリックすると、送信日時の確認ができます。

レビュー一覧で確認する

レビューに対して、クーポンメールが送信されているかどうかは、レビュー一覧から確認できます。
4.受注・レビュー一覧＞4-2.レビュー一覧
クーポンメールが送られているか確認するレビューを検索します。
送信されている場合は、「クーポンメール送信済み」と表示されます。

配信設定の確認（高度な設定をしている場合）

高度な設定をしている場合、クーポンメールの送信を確認する注文が、送信条件に当てはまっているかを確認してください。

3.自動メール配信設定＞3-3.メール配信設定済み一覧 クーポンメールのタブを開きます。
[編集]をクリックします。
高度な設定を確認し、その注文が、送信条件に当てはまっているかを確認します。