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らくらくーぽんでは、レビューのお礼にクーポンではなく、粗品やプレゼントを送る場合に対応状況を管理できます。
画面説明
4.受注・レビュー一覧＞4-2.レビュー一覧
- 別送用CSVダウンロード
クリックすると、別送用のCSVがダウンロードされます。 - 対応状況CSVインポート
クリックすると、別送用のCSVをインポートするためのウィンドウが開きます。 - 全て対応済み
すべてのレビューの「対応済み」のチェック欄（⑦）にチェックを入れます。 - 全て対応済みクリア
すべてのレビューの「対応済み」のチェック欄（⑦）からチェックを外します。 - CSVダウンロード新しい順
レビューをCSVのダウンロード日が新しい順に並べます。 - CSVダウンロード古い順
レビューをCSVのダウンロード日が古い順に並べます。 - 対応済みチェック欄
対応したレビューにチェックを入れます。 - CSVダウンロード日時
そのレビューが、CSVでダウンロードされた日が表示されます。
CSVの項目
| 受注番号 | 注文番号を表示します |
|---|---|
| 名前 | 注文者の氏名を表示します。 |
| 電話番号 | 注文者の電話番号を表示します。 |
| 郵便番号 | 注文者の郵便番号を表示します。 |
| 都道府県 | 注文者の住所の都道府県を表示します。 |
| 市区町村 | 注文者の住所の市町村を表示します。 |
| 番地以降 | 注文者の住所の番地以降を表示します。 |
| レビュー種別 | 商品レビューかショップレビューかを表示します。 |
| レビュー投稿日時 | レビュー投稿日時を表示します。 |
| 除外フラグ | 除外対象者または、除外対象受注であるかを表示します。 |
| ダウンロード日時 | 今回、CSVをダウンロードした日時を表示します。 |
| 前回ダウンロード日時 | 前回、CSVをダウンロードした日時を表示します。 |
| 対応状況 | 対応状況のチェック欄にチェックが入っているかを表示します。 対応済み：対応済み （空欄）：未対応 |
| フォローメール配信設定名 | 注文に対して配信したフォローメールの配信設定名を表示します。 メールを送り分けている場合、どの注文にどのメールを配信したか判別できます。 ※この欄が空白の場合、フォローメールは配信されていません。 |
| クーポンメール配信設定名 | 注文に対して配信したクーポンメールの配信設定名を表示します。 メールを送り分けている場合、どの注文にどのメールを配信したか判別できます。 ※この欄が空白の場合、クーポンメールは配信されていません。 |
| 送付先名前 | 商品送付先の名前を表示します。 ※送付先情報は最大5件まで表示されます。 |
| 送付先電話番号 | 商品送付先の電話番号を表示します。 ※送付先情報は最大5件まで表示されます。 |
| 送付先郵便番号 | 商品送付先住所の郵便番号を表示します。 ※送付先情報は最大5件まで表示されます。 |
| 送付先都道府県 | 商品送付先住所の都道府県を表示します。 ※送付先情報は最大5件まで表示されます。 |
| 送付先市区町村 | 商品送付先住所の市区町村を表示します。 ※送付先情報は最大5件まで表示されます。 |
| 送付先番地以降 | 商品送付先住所の番地とビル・マンション名を表示します。 ※送付先情報は最大5件まで表示されます。 |
利用方法
全てのレビュー投稿者に対してプレゼントを送る場合の利用方法を紹介します。
- 「別送用CSVダウンロード」をクリックし、CSVをダウンロードします。
- CSVを開き、「対応状況」の項目が空欄になっている注文者にプレゼントを送付します。
- CSVを開き、プレゼントを送付した注文者の「対応状況」の項目に、「1」と記入します。
- 「対応状況CSVインポート」をクリックし、編集したCSVを選択しインポートします。
- 「対応状況」の項目を「1」にしたレビューが、対応済みになります。